Retur / Öppet köp

För privatkunder gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. Du har full retur- och bytesrätt på samtliga beställda varor inom 14 dagar.
 
Om du inte är nöjd med de beställda produkterna så ska du returnera varorna inom 14 dagar efter varans mottagande för byte eller pengarna tillbaka.
 
Vill du lämna tillbaka varorna debiteras du alltid på köpets fraktkostnad.
 
Returfrakt betalar du själv och produkten skall vara oskadad, oanvänd och packad i originalförpackningen. Är du med i kundklubben har du gratis returfrakt.
 
Kristallrummet kommer ej lösa ut paket mot postförskott.
 
Öppet köp och bytesrätt gäller EJ på våra REA eller fyndprodukter.
Kampanjvaror berättigarinte heller till stämplar på Kristallrummets Kundklubbs bonuskort.
Returnerar du en vara som du fått bonusstämplar för måste du även returnera ditt bonuskort.