Leverans- och betalningsvillkor för privatkunder.

För oss är det viktigt att du känner dig trygg när du väljer att handla hos oss. Vi har därför valt att erbjuda endast beprövade och säkra betalningsalternativ.

Gratis leverans vid köp över 500 kr.

Gäller endast leveranser inom Sverige. Inga avgifter tillkommer vid köp med kort. Vid köp med Klarna faktura tillkommer en faktureringsavgift på 25 kr.

Vid köp under 500 kr tillkommer en leveransavgift på 49 kr.

Betalning med kort (VISA, Mastercard)

Hos oss är det möjligt att betala med svenska kort utställda av VISA eller Mastercard. Det är inte möjligt att betala med kort som är utställda av utländsk bank. När du väljer att betala med kort så behöver du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt CVC-koden som du hittar på baksidan.

Betalning mot faktura genom Klarna

Faktureringsavgiften för faktura genom Klarna är 25 kr oavsett fakturabeloppets storlek. Det tillkommer en leveransavgift på 49 kr vid köp under 500 kr. Vi bjuder på leveransavgiften vid köp över 500 kr inom Sverige! Betalningsvillkor 14 dagar. Vi använder oss av tjänsten ”Fakturera mig”. Genom Fakturera mig kan du även dela upp betalningen under en längre period. För mer information vänligen besök www.faktureramig.se

Vid fakturabetalning görs en kreditprövning utan kännedomskopia på angivet personnummer och folkbokföringsadress. Om fakturan inte godkänns väljer du postförskott som betalningsalternativ. Leverans sker till din folkbokförda adress, dit även din faktura skickas tillsammans med beställningen. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Observera att din kredittid på 14 dagar börjar räknas från att ditt paket skickas, ej när du väljer att hämta ut ditt paket. Om paketet är litet så levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt postombud. Leverans sker med vanligt postpaket eller brev/skrymmande brev. Faktura gäller endast Sverige och Norge.

Direktbetalning vi plusgiro 21 45 08-4

OBS! Detta alternativ fördröjer leveransen med 3 dagar.

Du slipper faktureringsavgiften när du betalar in direkt på vårt plusgiro 214508-4!. Vi skickar ditt paket omedelbart när vi ser betalningen. Du ska skriva ordernummer som meddelande till betalningsmottagaren för att vi enklast ska kunna hitta din betalning.

Ordern makuleras om betalning inte inkommit inom en vecka.

Denna betalningsmetod ersätter Servicepoint.

Leveranstid Varor levereras normalt inom 1-5 dagar med reservation för förseningar utanför Kristallrummets kontroll. Vid ev. utebliven, försenad leverans eller frågor kring leverans kontakta Kristallrummet via e-post eller telefon: 08-714 88 10.

Leveransvillkor

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

Utlandspaket

För leverans av varor utanför Sverige kontakta vår kundtjänst på info@kristallrummet.se eller telefon: +46 8 714 8810. Leveranskostnader och tullavgifter tillkommer. Kristallrummet.se kommer inom kort kunna sälja i Euro till länder inom och utom EU.

Slutsåld produkt

Alla produkter i Kristallrummets Internetbutik är lagervaror. De varor som tar slut lägger vi vilande i Internetbutiken och då syns inte produkten. Så fort vi får tillbaka dem i lager så återaktiverar vi produkten och de blir då synliga igen. Vi reserverar oss för att vissa produkter kan vara slutsålda eftersom återförsäljare kan köpa upp hela lagret av en viss produkt i lagerbutiken.

Retur / Öppet köp

För privatkunder gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. Du har full retur- och bytesrätt på samtliga beställda varor inom 14 dagar. Om du inte är nöjd med de beställda produkterna så ska du kontakta oss inom 14 dagar efter varans mottagande för byte eller pengarna tillbaka. Returfrakt betalar du själv och produkten skall vara oskadad, oanvänd och packad i originalförpackningen. Kristallrummet kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

Garanti

När du handlar hos oss får du alltid 6 månaders garanti när det gäller tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock inte slitage, vårdlöst hanterande eller skada genom olyckshändelse. För att garantin skall gälla krävs bevis om när varan inköpts. Spara därför kvittot - det är ditt garantibevis.

Priser

Priserna är satta utifrån den svenska kronans värde på den internationella marknaden 2009. Inträffar stora valutaförändringar påverkar detta troligtvis våra priser och vi reserverar oss därmed för ev mindre prisförändringar. Vi reserverar oss rätten att i efterhand korrigera priser som skrivits felaktigt i vår Internetbutik.

Samtliga priser är inkl. moms.

Avbeställning

Din order kan avbeställas så länge paketet inte har skickats från Kristallrummet. Ring oss och kolla! Känner du att du ångrar dig efter det att vi har skickat ditt paket mot postförskott är det bättre att du löser ut paketet och returnerar det till oss. Då slipper du kravet på 200 kronor plus frakt och postförskottsavgift, för ej uthämtat paket.

Ej uthämtat paket

Försändelse som outlöst går i retur till Kristallrummet innebär att beställaren debiteras 200 kronor plus frakt och postförskottsavgift. Debiteringen sker för att täcka Kristallrummets kostnader för hanteringen av dessa försändelser. Ångrar du ditt köp måste paketet hämtas ut och returneras till oss, se punkten "Retur / Öppet köp" ovan.

Allmänt

Vi reserverar oss för eventuella ”tryckfel” på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger. Detta beror på vilken dator du har och vilka inställningar som är gjorda på den.

Falska beställningar

Observera att alla beställningar loggas med IP-adress och tidpunkt. Alla falskbeställningar polisanmäles.

Kontakta oss

E-post: info@kristallrummet.se Besöks och postadress: Kristallrummet AB, Hökens gata 6, 116 46 Stockholm. Telefon: 08-714 88 10 telefontid 10.00-13.00 vardagar. Våra Återförsäljare har en egen ordertelefon. Fax: 08-714 88 28